Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcı Tarafından Engellendim!

04.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Uygunsepet.nett isimli sayfadan şarjlı araç süpürgesi siparişi verdim. Ürün 08.12.2025 tarihinde elime ulaştı. İlanda paylaşılan ürün görseli ve videosundaki süpürge ile bana gönderilen ürün tamamen farklı çıktı ve herhangi bir fatura ya da belge de ürünle birlikte gönderilmedi.

Durumu fark eder etmez satıcıya Instagram üzerinden yazdım, ancak kısa süre içinde hesabım engellendi ve bir daha kendilerine ulaşamadım. Ne ürünle ilgili açıklama yapıldı ne de iade veya değişim imkanı sunuldu.

İlanda gösterilen ürün yerine farklı bir ürün gönderildiği ve sonrasında da engellendiğim için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.