Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

16 Haziran’da Sepetuygun.net üzerinden bir temizlik mobu siparişi verdim. Sitede ürün açıklamasında 32 cm olarak belirtilen ürün, 24 Haziran’da PTT Kargo ile tarafıma ulaştı. Paketi açtığımda gelen ürünün sitede gösterilenden hem kalite olarak çok daha düşük olduğunu hem de ölçü olarak yarı boyunda olduğunu gördüm. Gönderilen mob sadece 16 cm büyüklüğünde ve son derece küçük.

Ürünle ilgili bu sorun üzerine firmayı arayarak durumu iletmek ve çözüm bulmak istedim. Sipariş bana ulaştıktan yaklaşık iki gün sonra firmayı aramama rağmen telefonları sürekli meşgul çalıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siteye de erişim sağlayamıyorum, bu nedenle ne iade talebi oluşturabiliyorum ne de herhangi bir muhatap bulabiliyorum.

Hem sitedeki yanıltıcı ürün bilgisi hem de sonrasında hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam sebebiyle gönderilen ürünün iadesini ve ödediğim 599 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.