to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle İade Talebi
Bizim Sepet üzerinden Vera Shop adlı satıcıdan 84 parça Bosch marka vidalama seti sipariş verdim. Ancak elime tamamen farklı, markasız 30 parça bir vidalama seti ulaştı. Gelen ürün hem parça sayısı hem de marka olarak ilanla hiçbir şekilde uyuşmuyor, istediğim aletle uzaktan yakından alakası yok.
Kargo paketinde gönderen kısmında sadece “Vera Shop” yazdığı için satıcıya ait herhangi bir telefon numarası ya da açık iletişim bilgisine ulaşamıyorum. Bu nedenle ürünü nereye, kime iade edeceğimi de bilemiyorum. Hem yanlış ürün gönderilmiş olması hem de satıcıya erişememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bizim Sepet ve ilgili satıcının, yanlış gönderilen bu ürünün iadesi konusunda bana açık bir adres ve prosedür bilgisi vermesini, ürünü geri gönderdiğimde de ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sepetuygun.net üzerinden Vera Shop'tan 84 parçalık Bosch vidalama seti sipariş ettim, ancak sadece 30 parçalık markasız set gönderildi. Satıcıyla iletişim kuramadım, iade adresi ve prosedürü hakkında bilgi alamadım. Şikayetime dönüş yapılmadı ve bu durum beni dolandırılmış gibi hissettirdi.
