Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle İade Talebi

Uygun Sepet üzerinden Gözcü Mobil ürünü sipariş ettim ancak 31.10.2026 tarihinde teslim edilen kargodan Linccras marka Smart Tag benzeri, tamamen alakasız bir ürün çıktı. Siparişini verdiğim ürünle gönderilen ürünün hiçbir ilgisi yok ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Bu alışveriş için kredi kartıyla 799 TL ödeme yaptım. Yanlış ürünü göndermelerine rağmen firmaya ulaşmak istediğimde hiçbir yetkiliye erişemedim, muhatap bulamadım ve sorunumla ilgilenen olmadı.

Yanlış gönderilen ürünün geri alınarak ödediğim 799 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya sipariş verdiğim Gözcü Mobil ürününün ek bir ücret talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.