Sipariş Edilen Banyo Rafı Yanlış Gönderildi, Orijinal Ürün Hemen İsteniyor

23 Ocak tarihinde Sepetta.com üzerinden Ecoco marka banyo rafı siparişi verdim ve bu ürün için 400 TL ödeme yaptım. Ancak kargom elime ulaştığında, sitede görsel ve açıklamalarda belirtilen Ecoco marka ürün yerine, çok daha kalitesiz ve farklı bir banyo rafı gönderildi.

Yaşadığım bu sorun üzerine Sepetta.com’un sitede yer alan telefon numarasını aradığımda, böyle bir numara olmadığı bilgisiyle karşılaştım ve firmaya telefon yoluyla ulaşamadım. Ürün barkodunda 951521679 numarası yer almaktadır.

Ben, sipariş verdiğim gibi sitede gösterilen orijinal Ecoco marka banyo rafının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ve kalitesiz gönderilen ürün yerine, ilan edilen ürünün bir an önce gönderilmesini istiyorum.