Gönderilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Senvoza’nın online satış sitesi üzerinden 27.03.2026 tarihinde Senvoza® Pro-Series Plantar Fasiit ve Topuk Dikeni Gece Ateli’nden 2 adet sipariş verdim ve #1019 numaralı bu siparişin ödemesini peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı, kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için e‑posta yoluyla firmaya ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bir açıklama yapılıyor.

Sipariş numarası #1019 olan bu alışverişimle ilgili olarak ya ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini ya da ürünleri temin edemiyorlarsa ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.