Bir Yıldır Onaylanmayan Profil Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Haleon Health Partner’ın web sitesi üzerinden diş hekimi profilimi bir türlü onaylatamıyorum. Sistem, Türkiye’de kayıtlı diş hekimlerine hizmet verdiğine dair bir uyarı gösteriyor ve sanki ben Türkiye’de kayıtlı bir diş hekimi değilmişim gibi davranıyor, oysa ki Türkiye’de kayıtlı bir diş hekimiyim.

Bu sorun 1 yıldan uzun süredir devam ediyor. Daha önce müşteri ilişkileri ile görüştüm, ayrıca daha önce de buraya şikayetimi yazmıştım. İlgililere ilettiklerini ve dönüş yapılacağını söylediler ancak bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun da çözülmedi.

Profilim onaylanmadığı için sisteme diş hekimi olarak tam erişim sağlayamıyor, sunulan hizmet ve imkanlardan faydalanamıyorum. Türkiye’de kayıtlı bir diş hekimi olmama rağmen profilimin hâlâ onaylanmamasından dolayı hem mağduriyet yaşıyor hem de kendimi dışlanmış hissediyorum. Profilimin incelenerek en kısa sürede onaylanmasını ve sisteme eksiksiz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Yaklaşık bir yıldır haleonhealthpartner.com sitesine üye olmama rağmen profilim bir türlü onaylanmıyor. Şu ana kadar en az 10 kez farklı zamanlarda profilimi onaylatmayı denedim. E-posta doğrulama, farklı tarayıcı kullanma ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçme dahil olmak üzere tüm adımları eksiksiz uyguladım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun başka bir birime yönlendirileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi; fakat bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi.

Profilimin (doğ[email protected]) acilen onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.