Sensiolight Instagram Sayfasından Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi, 999 TL İade Talebi

Instagram platformu üzerinde Sensiolight isimli sayfadan 16 Ocak 2026 tarihinde 999 TL tutarında çiçek buketi siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve işleme ait dekontta 20847601615810146 referans numarası yer almaktadır.

Siparişi oluşturduğum tarihten bu yana ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de ürünüm teslim edildi. Teslimatın gecikmesine ilişkin de bana hiçbir mesaj, arama veya açıklama yapılmadı.

WhatsApp hatları üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak cevap alamadım. Telefonla aradığımda da telefonların kapalı olduğunu gördüm ve bu nedenle firmaya hiçbir şekilde erişemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilmeyen siparişime ait 999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.