Senseç Yayıncılık İptal Edilen Eğitim Seti İçin Haksız Borç Ve Maaş Kesintisi Mağduriyeti

15.06.2024 tarihinde Antalya Manavgat'ta Senseç Yayıncılık temsilcisi yanıma gelerek İngilizce eğitim seti satışı için beni bilgilendirdi. Kız öğrenci olduğumu ve istemediğimi belirtmeme rağmen, “Prim alıyoruz zaten, hemen arar iptal edersin” diyerek ikna etti. Hiçbir belgeye imza atmadım, sadece birkaç kişisel bilgi verdim. Sonrasında bana verilen evrakta 15 gün içinde iptal hakkım olduğu yazıyordu. 10 gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum, bana “İptal işleminiz gerçekleştirildi” denildi. Ancak daha sonra öğrendim ki, telefonla yapılan iptal geçerli değilmiş ve PTT’den yazılı olarak iptal başvurusu yapılması gerekiyormuş. Müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmadı, aksine işlemin iptal edildiğini söyleyerek yanıltıldım.

Süre dolduktan sonra tarafıma 8.000 TL civarında bir borç çıkarıldı ve ödemediğim takdirde icra işlemi başlatılacağı söylendi. Şu anda maaşımdan bu tutar kesilmeye başlandı. Hiçbir şekilde fatura, dekont veya ödeme belgesi de tarafıma iletilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle de haksız yere kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.