to read complaints and reviews, or file yours.Sennheiser Momentum True Wireless 3 Şarj Edilemiyor
Sennheiser Momentum True Wireless 3 kulaklığımı saatlerdir şarjda bırakmama rağmen bir türlü şarj olmuyor. Kutuyu fişe taktığımda turuncu ışık yanıp sönüyor ancak kulaklıklar dolmadığı için ürünü kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor.
Ürün bana arkadaşım tarafından hediye edildiği için hangi mağazadan veya alışveriş sitesinden alındığını bilmiyorum ve bu nedenle de henüz bir yere götürmedim, Sennheiser ile de herhangi bir iletişime geçmedim. Buna rağmen uzun süredir şarj olmama problemi yaşamak beni mağdur ediyor.
Sennheiser’dan, kulaklığımın incelenerek ayıplıysa değiştirilmesini, değilse de ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümü sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.
Merhaba Berke Bey, Yaşamış olduğunuz şarj problemiyle ilgili olarak sizlere yardımcı olmak isteriz. Ancak garanti kapsamında işlem başlatılabilmesi için ürünün satın alımına ilişkin fatura veya garanti belgesinin ibraz edilmesi gerekmektedir. Ürünün hediye olarak tarafınıza ulaşmış olması ve satın alım belgesinin bulunmaması durumunda, maalesef belge olmadan garanti kapsamında teknik servis desteği sağlayamıyoruz. Satın alım belgesini temin edebilmeniz halinde tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Belgenin ulaşması durumunda ürününüzün servis süreciyle ilgili gerekli yönlendirmeyi sağlayabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Sennheiser Türkiye Ekibi
