to read complaints and reviews, or file yours.Sennheiser Momentum True Wireless 3 Kulaklık Açılmıyor Ve Onarım Talebi
Sennheiser Momentum True Wireless 3 kulaklığımı uzun bir süre kullanmadıktan sonra tekrar kullanmak istediğimde kulaklığı hiçbir şekilde açamadım. Ne kadar süre şarjda bıraksam da kulaklık açılmıyor ve kullanılamaz durumda.
Ürün bana bir arkadaşım tarafından hediye edildiği için elimde fatura veya herhangi bir garanti belgesi bulunmuyor. Bu nedenle resmi garanti durumunu da bilemiyorum. Şu ana kadar Sennheiser müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile herhangi bir görüşme yapmadım.
Sennheiser’den, bu model kulaklık için mümkünse onarım desteği talep ediyorum. Garanti durumu net olmasa da, ürünün incelenmesini, arızanın nedeninin açıklanmasını ve onarım/servis süreci hakkında bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Muhammed Bey Sizlere destek sağlayabilmemiz için ürünün seri numarasını tarafımıza iletebilir misiniz? Teknik destek birimimize ürününüzü alabilmemiz için fatura gerekmektedir. Fatura tarafınızda bulunmadığı için seri numaradan ürünü kontrol etmemiz gerekmektedir. Daha sonrasında işlemlerinize devam edebiliriz. (Ürünün seri numarası S/N olarak ürünün dış kutusunda ya da Sennheiser Smart Control uygulamasında gözükmektedir.)
