to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Senna 55 İnç Televizyonda Tekrar Eden Açılmama Sorunu Ve Değişim Talebi
BİM'den aldığım Onvo Senna 55 inç televizyonu daha ilk haftasında sorun çıkarmaya başladı. 20 Haziran civarında aldığım televizyon, ilk günün sabahı açılmadı ve sadece kırmızı ışık yanıp kaldı. Bunun üzerine yetkili servis geldi, televizyonu söküp İstanbul’daki merkeze götürdü, yaklaşık bir hafta sonra geri getirip kurdular ve o an için sorun giderilmiş gibi göründü.
Ancak televizyon kurulduktan yaklaşık bir hafta sonra yine aynı arızayı verdi ve şu an tekrar açılmıyor. Kısacası bir ay bile olmadan aynı sorunu iki kez yaşadım ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Bu kadar kısa sürede tekrarlayan arıza nedeniyle, ürünün tamiri yerine yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak televizyonumun değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Arzu hanıma teşekkür ediyorum
