Senin Servisin Konya Meram Arçelik, Grundig Yetkili Servisi Ayıp Tespiti Yapıyor

Konya M1 Media Markt mağazasından Grundig 75 ghu 8500 a serisi televizyon aldım. Kurulumdan 2 gün panelin alt kısmında boydan boya ışık sızması, boşluk ve sallanma gibi kusurlarının olduğunu fark ettim. Mağaza servis raporu istedi değişim için. Konya Meram yetkili servisi bu bölgenin havalandırma kanalı olduğunu ve ips panel olduğu için normal olduğunu, bu Ayıbın arıza kabul edilmediği için de rapor düzenlemediği için değişim yapılamadı. Gelen Meram yetkili servis öyle yetersiz ki Arıza ayrı bir tanım, Ayıp çok ayrı bir tanım olmasına rağmen bunu bir türlü anlatamadım. Media Markt ve Grundig firmaları telefonla aradıklarında sorunu çözüp mağduriyetin giderileceğini taahhüt ediyor ama mail bilgilendirmesinde servis raporu olmadan değişim yapılamıyor deniyor. Güzel kardeşim senin servisin ayıp ve arıza tanımının ne olduğunu ayrıştıramamış nasıl rapor düzenleyecek, düzenlemiyor. Ayıplı bölgeye arıza yok diyor. Yani ayıplı olan müşteri edası var tümünde. Hele ki Meram yetkili servisi, Adam ayıbı bile firmanın mühendisine soruyor öyle karar veriyor. Mühendis hazretleri ayıbını kabul edip ayıplı demediği için servis ayıpla ilgili rapor vermiyor. O zaman ne gerek var servise mühendisler çözüyor her şeyi. Hans a devam Hasan pişmanlık. Yerli Mal pişmanlık, Grundig televizyon ve yetkili servisi mi pişmanlık. Media Markt sattığı ürününün arkasında durmuyor. İşleri güçleri ankette şirin gözükmek pişmanlık.
Tüketici hakem heyetinde Media Markt, Grundig ve Konya Meram yetkili servisi ile ayıpla mal ve hizmetleri ile ilgili görüşürüz. Orada olmazsa Tüketici Mahkemesinde. Lehte sonuçlanırsa eğer ticaret mahkemesinde tazminat davası açacağım. Buradan sonucu yine paylaşacağım.