Özel Servis (0224 246 76 16)

09.12.2023 tarihinde Ümraniye Media Markt'tan Grundig markalı kurutma makinesi satın aldım. Makine geldi, kuruldu ve su sızdırmaya başladı. Arçelik servisini çağırdım ve makinenin fabrika hatası olduğu belirtildi. Bana 4 yıl garanti uzatma hediye edildi. Parçanın 2-3 gün içinde geleceği söylendi anc...

Kurutma makinesi aldım. Kurulum sırasında çamaşır makinesini çok ileriye doğru ittikleri için çamaşır makinemin hortumuna zarar verdiler ve hortumdan su akıtıyor. Servisi aradım, yardımcı olacaklarını söylediler; fakat geri dönüş olmadı. Şu anda mağdur durumdayım.

Yanıltan eleman çalıştırıyorsunuz Arçelik'in adını lekelerim bir de arıza için geleceğim dedi. Onunla uğraşamam diyor bu şahısın adı b*** v*** serviste çalışıyor. Sonra da servise geliyor gizlice senelerdir Arçelik'ten alışveriş yapıyorum bu kadar saçmalık görmedim.

Depoda beklettiğimiz ürünlerimizi iki hafta önce istememize rağmen hala ürünlerin gelmediği söyleniyor hala bekletiliyoruz düğünümüze az bir süre kaldı ama hala beyaz eşyalarımız gelmedi ve ne zaman geleceği konusunda netlik yok haber vereceklerini söylüyorlar ama bir gelişme göremiyoruz