EFT Ödemesi Gönderildi, Sipariş İptal Edildi Ve İade Alınamıyor

Dermo Evim internet sitesi üzerinden 9 Temmuz 2026 tarihinde 17322 numaralı siparişimi verdim ve toplam 8.734,75 TL tutarındaki ödemeyi Vakıf Katılım üzerinden havale/EFT ile firma hesabına gönderdim. Buna rağmen sistemde “ödeme gelmedi” denilerek siparişim iptal edildi ve mağdur edildim.

Banka dekontumda ödemenin başarılı şekilde gerçekleştiği açıkça görünmesine rağmen firma ne telefon aramalarıma ne de WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalara cevap veriyor. Günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, siparişim iptal edildiği gibi param da ortada kaldı.

Ödemesini yaptığım 8.734,75 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İnsanların havale ile yaptığı ödemeler yok sayılarak bu şekilde oyalandığı bir durumun tekrarlanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.