29.11.2025 tarihinde Sendyhome internet sitesi üzerinden 38415 numaralı Türk kahvesi makinesi siparişini verdim ve ödemeyi Garanti Bankası Bonus kartımla, taksitli olarak 2.875,68 TL şeklinde gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında yalnızca sipariş onay SMS’i aldım, herhangi bir fatura gönderilmedi.
Sipariş numarasıyla siteden sorgulama yaptığımda, 04.12.2025 tarihinde siparişimin Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiği belirtiliyor ve kargoya verildiğinde bilgi geleceğine dair SMS gönderildi. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde, adıma böyle bir gönderinin teslim edilmediğini ve kayıtlarında böyle bir kargo olmadığını ilettiler. Bu durumda kargo şirketinin ismi kullanılarak gerçeği yansıtmayan bir bilgi paylaşıldığını düşünüyorum ve bu durumdan Yurtiçi Kargo yetkililerinin de haberdar olması gerektiğine inanıyorum.
Siparişim Ankara Çankaya’daki adresime ulaşmadığı gibi, o tarihten bu yana firmanın 0531*****56 80 numaralı telefonunu defalarca aramama rağmen ya telefon hiç açılmıyor ya da sürekli kapalı. Firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne ürün gönderildi ne de bir bilgilendirme yapıldı. Konuyu CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na da şikayet ettim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Sendyhome’un çekilen 2.875,68 TL tutarını tarafıma derhal iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca diğer tüketicilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması ve yetkili kurumların bu firma ile ilgili gerekli incelemeleri yapması için bu şikayeti paylaşıyorum.
Yorumlar