to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Fatura Sağlanmadı
Sendyhome.com.tr üzerinden 10015 numaralı siparişimi 22.11.2025 tarihinde, kredi kartı ile tek çekim 73.841,19 TL ödeyerek oluşturdum. Ürün sayfasında kargolanma süresinin 3 iş günü olarak belirtilmiş olması ve kampanyanın cazip koşulları, bu satıcıyı tercih etmemde etkili oldu. Sipariş tarihinin 22 Kasım’ın cumartesi gününe denk gelmesi nedeniyle, kargolanma için belirtilen son günün 26.11.2025 Çarşamba olacağı tarafıma ifade edildi.
Buna rağmen, 30.11.2025 tarihi itibarıyla sistemde hâlâ yalnızca “kargo kaydı açılmıştır” ibaresi görünmekte, ürünün kargo şirketine fiilen teslim edildiğine dair hiçbir bilgi yer almamaktadır. Ayrıca ürüne ilişkin herhangi bir fatura da tarafıma iletilmemiştir.
Satıcıyla WhatsApp müşteri hizmetleri hattı üzerinden defalarca görüştüm. İlk olarak sorunun kargo şirketinde olduğu söylendi, daha sonra bu beyan geri çekilerek 28.11.2025 tarihinde sorunun çözüleceği ve gün içinde kargo takip numarasının tarafıma iletileceği bildirildi. Ancak bu sözlere rağmen 30.11.2025 tarihi itibarıyla ne bir kargo takip numarası paylaşılmış ne de somut bir ilerleme sağlanmıştır. Satıcının kargo süreci ve ürünün durumu hakkında gerçeği yansıtmayan, çelişkili beyanlarda bulunmasından da ayrıca rahatsızlık duyuyorum.
Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün, siparişimde belirttiğim doğru ürün olacak şekilde ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma hem kargo takip bilgilerinin hem de faturamın iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde 01.12.2025 Pazartesi günü itibarıyla savcılığa ve ilgili tüm resmi makamlara gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.
Maalesef 02.11.2025 tarihinde henüz bir gelişme yok. Firma adresi sitesinde değişmiş görünmekte. Maalesef Ben yasal süreci başlatacağım.
“Maalesef yaşadığım durum sonucunda ciddi biçimde mağdur edildiğim netleşti. Firmanın görünen adresleri üzerinde yaptığım kontrollerde, sürekli adres değişikliği ve müşterilere benzer söylemlerle yaklaşmaları sebebiyle, faaliyetlerinin dışarıdan bakıldığında nitelikli ve organize bir yapı izlenimi verdiğini görüyorum. Bu durum, birçok kişinin benzer şekilde mağdur olduğu güçlü ve sistemli bir şebeke görüntüsü oluşturuyor. Ben de savcılık ve hukuki süreçler üzerinden hak arayışına başladım.”
Savcılığa suç duyurusunda bulunun