Sendyhome Siparişim Kargoya Verilmedi İptal İşlemi De Yapılamıyor

Suat · 2025-11-23T21:56:03+03:00

19.11.2025 tarihinde sendyhome.com.tr sitesi üzerinden Philips fc9750 model ürün için 8095 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ve sonrasında tarafıma ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi iletildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Site üzerinden siparişi iptal etmeye çalıştığımda ise “siparişi iptal et” butonuna bastığım anda sayfa donuyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu durum hem paramın hem de siparişimin akıbeti konusunda beni ciddi şekilde tedirgin ediyor ve firmanın güvenilirliği hakkında şüpheye düşürüyor. Ödemesini peşin yaptığım bu siparişimin ya derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da sorunsuz bir şekilde iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Suat

Sahibi olduğu Emi̇ne A** Mahmutbey Mah. Şehit mahmut Cad. No. **/12 Bağcılar şirketinin sürekli şirket kapatıp açarak insanları mağdur ettiğini bildiğimi en yakın zamanda çözülmesini bekliyorum

Suat

Bankaya yapılan harcama itirazım hala sonuçlanmamış

Suat

siparisim-kargoya-verilmedi-iptal-islemi-de-yapilamiyor-1.jpg

Alışveriş yaptığım site sendyhome ama iade yapılan site kefzel.com şükür çözüldü

Suat

Bazı arkadaşlar nasıl çözüldüğü merak ediyor zahmet edip yorumları okursanız anlarsınız bilmeden zan altında bırakmayın kimseyi banka iadesi gerçekleşirse - diye hesaba yansır ödeme tarihi gelmediğinden dolayı altta firmayla olan yazışmalar mevcut

Yorumlar (71)

Gokhan

Aynı durum bende oldu 3.100 TL lik ütü de gelmedi. Parayı da alamadım. CİMER e şikayet ettim. Üstüne soğuk su içeceğiz, firmaya ulaşılamıyor artık

Suat

Şikayet Sahibi

Geçmiş olsun gökhan bey ne yazık ki şikayet edip firmayı sıkıştırmak dışında bir şey yapamıyorsunuz

Bahar

Suat bey bana da bir yol gösterir misiniz nasıl alacağım adresi nedir mail adresim (*********************)

Bahar

************************************

Sebiha

Suat bey siz bankadan ücret talep ettiniz mi olumlu sonuç aldınız mı

Sevim

Merhaba, ben EFT yapmıştım. İademi aldım ve nasıl aldığımı bir yazının altına yazdım ki insanlarda faydalansın ama bende bulamıyorum yazdığımı nedense. Önce bankamı aradım harcama itirazında bulundum. WhatsApp tan aynı günün akşamı 9 gibi, her türlü devlet birimine şikayet edeceğimi yazdım. Maliye Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti, BİMER, CİMER ve savcılığa şikayet edeceğim dedim. 1 saat sonra üstelik akşam 10 gibi hesabıma gönderdiler. Beklemeyin kesinlikle.

Suat

Şikayet Sahibi

Bankayı arayıp siparişin gelmediğini siparişle alakalı ekran görüntüsü firma ismi sipariş tarihi vs bankanın e-mail gönderdim oradaki süreç bitmeden iade tutarı hesabıma yansıttı

Sebiha

Elimize ulaştı mı kargonuz ya da sonuç ne oldu

Ali

Kargo falan yok hepsi hikaye. Millet parasını kurtarmaya çalışıyor.

Gülşen

Suat Bey, çok sevindim çözüme ulaşmanıza, darısı başımıza diyelim. Ben de 28'inde bankama harcama itirazı yaptım, süreç 120 iş günü dediler, önce de sonuçlanabilir tabi. Benden herhangi bir belge istenmedi, Siz hızlandırmak için ne yaptınız. Bankanız hangi aşamada istedi belgeleri.

Sevim

Ali

İade aldığını söyleyen arkadaşlar yardımcı olsalar ne iyi olacak. Sadece iade ettiler yazıp gitmeyiniz lütfen. Yaşanılan süreci detaylı anlatır mısınız? Mağdur olan bir çok kişi var. Gerçekten iade edilip edilmediğinden şüphe duyanlar var. Yardımcı olur musunuz?

Sevim

Suat

Şikayet Sahibi

+90 531 ****** numarayı sürekli Arayın açmıyorlar ise başka bir numaradan deneyin işin açıkçası ben ağır konuştum kendileriyle bankanızı arayıp alışverişinizi iptal edin bankanızın sizden istediği bilgileri alışveriş görüntüsü vs onu gönderin bankanın email adresine

Büşra

Kredi kartınızda slipte gözüken bu firma mıydı Suat bey? Sendy Home'dan aldığımız şey ödemede gözüken turna butik

Büşra

Hesabınıza yansısa neden - olsun Allah aşkına net yansıtılan ekran görüntüsünü atarsanız doğru mu yalan mı anlaşılır insanları oyalamayın!

Suat

Şikayet Sahibi

Doğru iade tutarı kart hesabıma yansıttı firma hala satış yapmaya devam edip insanları mağdur ediyor insanlar şikayet varda görüp sipariş vermesin diye güncelledim.

Büşra

Anlık dalgınlıkla doğru sandık bir an sahte anlaşıldı. Çözüldü kısmı kaldırıldı 5yildizdi 1yildiz yapmış tekrar

Büşra

Haklısınız ona dikkat etmemişim

Serap

Bana attıkları mesaj "Yasal süre 14 iş günüdür fakat ortalama 3-7 iş günü içinde iadeniz sağlanır." diye yollamışlar. Oysa ki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, teslim edilmeyen ürünün ücreti derhal iade edilmelidir. Teslim edilmeyen bir ürün için 14 iş günü iade süresi uygulanamaz. Hala oyalıyorlar ve geçiştiriyorlar.

Sevim

Musa

Havale indirimi var deyip ödemeyi havaleye yönlendiriyor onda olabilir Ödemeleri kesinlikle havale yapmayın. K. Kart bir şekilde geri dönme imkanı olabiliyor fakat havalenin yok. Bu hata yüzünden 8500 lira kaybettim. Umarım dikkat edersiniz

Ali

Suat bey iade işlemi ortalama kaç gün sürdü?

Sebiha

Suat bey sürekli aradım diyor nasıl ulaşmışki firmaya biz farklı numaradan da aradık hiç açan olmadı farklı numara varsa versin kendisi bizde arayalım

Suat

Şikayet Sahibi

Bir hafta sürdü farklı telefon numaraları ile sürekli aradım telefon konuşmaları hiç iyi geçmedi kendilerini savcılığa vereceğimi dile getirdim en son dedikleri iadeyi yapacağız sizde şikayeti geri çekin

Lokman

Suat bey probleminiz çözüldü mü nasıl çözüldü bir paylaşır mısınız bizde çare arıyoruz

Ali

Lokman bey siz de iadenizi aldığınızı yazmıştınız galiba. Yardımcı olur musunuz çok sayıda mağdur var.

Suat

Şikayet Sahibi

Sürekli kendilerini arayıp iade sürecini kısa tutmalarını söyledim bunun yanında bankanızı arayıp alışverişi iptal edilmesi için itiraz edip gereken belgeleri istedikleri Gmail hesabınıza atmanız gerekiyor

Gökay

Nasıl çözüldü bizimkiler neden çözülmüyor

Sercan

Yalan söylüyor hepsi şirket olmuş bu da onların ekipten paylaştığı görselde gelen para -18bin yazıyor

Sercan

Nasıl çözdünüz?

Lokman

Suat bey neden eksi tutarlı ve kartla yaptığın harcama neden hesabına geri ödensin saçma değil mi

Suat

Şikayet Sahibi

Sendyhome yi ilk şikayet edenlerden biriyim insanlar şikayet varda gördüğü gibi anladı ekibinden falan demişsin :) ilk görselde yapılan tutar belli sonra gelen iade tutarı belli

Lokman

**** *** iadeniz yapıldı mı eksiksiz

Suat

Şikayet Sahibi

Evet yapıldı alışveriş tutarı kart borcumdan düşüldü - gözükmesinin sebebi buydu

Büşra

Merhaba beyefendi gözünüz Aydın çözüldü mu iadeniz oldu mu?

Büşra

Çok sevindim sizin adınıza darısı bize inşallah 🙏🏻

Suat

Şikayet Sahibi

Evet iade yapıldı sendyhome yerine kenzel diye başka bir firma iade tutarını gönderdi

Gökay

Sorun çözüldü mü?

Lokman

***** size fatura gönderildi mi mail veya SMS olarak?

Sultan

Yazışmayla, beklemeyle hiç vakit kaybetme; o iptal butonu zaman kazanmak için bilerek donduruluyor. Madem kartla ödedin - acilen bankanı ara ve hizmet alınamadığı gerekçesiyle 'Harcama İtirazı' (chargeback) oluştur. Bankaya satıcının iletişime geçmediğini belirt, adamlar hesapları boşaltıp kayıplara karışmadan paranı geri almanın en hızlı yolu bu.

Serap

Benzer Şikayeti Var

23 Kasım'da Enpara ile ödeme yapmıştım. Ödemeden br hafta ya da 5 gün sonraydı bankayı aradığımda EFT için bir şey yapamıyoruz demişlerdi. Hiç işini bileni oturtmazlar mı ya böyle birimlere anlamıyorum😡

Ali

Aynı sorunu yaşıyorum 21 Kasımda sipariş verdim ödemeyi havale yaptım. 25 Kasım'da sipariş kargoya verildi şeklinde mesaj geldi aymiteks ten. Ancak 3 gündür kargo takip no yok. Sistemde sorun yaşandığı için takip numarası çıkmamış denildi. Siparişin iptal edilmesini istiyorum ona da dönüş yok.

Ali

Bugün savcılığa başvuru yapıp şikayetçi oldum. Sizler de yapınız lütfen. Herkes savcılığa başvursun insanların parasını alıp rehin tutarak sırf yasal süre var diye bunu fırsata çevirenlere fırsat vermeyin.

Serdar

Hocam kargo falan yok iptal edip paranızı almaya çalışın

Mine

Durumu araştırmak için araştırdığımda Sendyhome markasının devretmeden önce bana ait olan eski şirket adresimin kullanıldığını gördüm. Şu an sitede benim telefon numaram yok fakat eski şirket bilgilerim görünmeye devam ettiği için, Sendyhome üzerinden mağdur olan kullanıcılar beni arıyor ve bu durum hem itibar kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Alışveriş yapıp mağdur olan kişilerin, oradaki numaradan yanıt alamayınca tarayıcıdan firma adını aratıp farklı platformlarda karşılarına çıkan benim telefon numaram üzerinden bana ulaşmaya çalıştıklarını öğrendim. Kişisel verilerimin ve eski şirket bilgilerimin derhal sistemlerinden silinmesini veya doğru şekilde düzeltilmesini, bu işlemin yapıldığına dair yazılı ve resmi bir teyit verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benim bilgilerim kullanılarak siteden alışveriş yapıp mağdur olan kişilerin de Sendyhome tarafından bilgilendirilmesini ve bu durumla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu şekilde şikayet yazdım yayımlanmadı

Mine

Yaklaşık iki ay önce, yedi yıllık geçmişi olan tekstil şirketimi devrettim. Bu sabah, Sendyhome üzerinden alışveriş yapan bir kişi, tarayıcıdan tekstil firmamın adını arattığında karşısına benim telefon numaramın çıktığını ve beni bu numaradan aradığını söyledi. Kendisine firmayı devrettiğimi belirttim. Bunun üzerine, numaramı ve eski şirket adımı kullanarak bazı kişilerin alışveriş yaptığını ve mağdur olan herkesin beni aradığını öğrendim (devamı yorumda)

Ali

Dün siparişi iptal ettim. Müşteri hizmetleri genelde 3-7 gün içinde iade yapılıyor dedi. Bakalım beklemedeyim. Yoğunluk dolayısıyla karışıklık oldu biz de mağdur olduk yazmışlar.

Mustafa

Ne oldu son durum nedir benimde aynı

Mustafa

Napmamız lazım

Mustafa

Bende aynı durumdayım

Mustafa

Bende aynı şekilde sipariş verdim kargo kaydı açıldı diyor kargo numarası hiçbir şey yok yardımcı olur musunuz

Serap

Hiç beklemeyen gelen mesajlar ve WhatsApp konuşmalarınızı belge olarak evinizin yakınındaki karakola başvurun. Adamlar yok olmadan en azından. Ben öyle yaptım. Yapabileceğiniz bir şey yok. EFT yapmıştım ben. Bize verdikleri Iban Numarasının bağlı olduğu bankayı aradım. Bu hesap şüpheli, dolandırıcı diye, bloke koyalabiliyormusınuz bu hesaba dedim. Hiçbir şey yapamıyoruz bu konuda. Şubeler bizden daha yetkili elinizdeki belgelerle o bankanın şubesine başvurun dediler. Pazartesi günü o yolada başvuracağım.

Büşra

Sorununuz çözüldü mü beyefendi aynı durumu yaşıyoruz kimseden dönüş alamadık

Suat

Şikayet Sahibi

Hala bekliyoruz adamlar çok rahat ne yazık ki yargı ve ilgili merciler pek bir şey yapamıyor

Gülşen

Suat Bey ben de 22 kasımda sipariş verdim, gecikince araştırdım, sizlerin mesajlarınızı gördüm, teşekkürler bilgilendirme için, hemen yarın CİMER, savcılık ve bankaya başvuracağım.

Zeynep

Bende alacaktım bir şikayet e bakayım dedim çok şikayet var. Firmaya yazdım WhatsApp'dan [2/12 20:35] *****************: Efendim çok büyük bir kampanya başlattık ve beklemediğimiz bir yoğunluk oluştu. Bu tabi bizi haklı çıkarmaz ama bu durumda bazı aksaklık ve gecikmeler yaşandı [2/12 20:35] *****************: Bu şekilde her müşterimize iletişime geçip yardımcı oluyoruz fakat herkesi memnun etmek pek mümkün olamıyor [2/12 20:37] *****************: Yoğunluk durumuna göre, verilen tüm siparişler 1-3 iş günü içinde kargolanır efendim [2/12 20:41] *****************: Efendim iade için yasal süresi geçen hiçbir müşterimiz yok. Bu asla kanıtlanamaz dahi bunları yazdılar çok profesyoneller hala neler yazıyorlar. İnanası geliyor insanın

Serap

Hiç beklemeyin gelen mesajlar ve WhatsApp konuşmalarınızı belge olarak evinizin yakınındaki karakola başvurun. Adamlar yok olmadan en azından. Ben öyle yaptım. Yapabileceğiniz bir şey yok. EFT yapmıştım ben.

Gökay

Bende aynı sorunu yaşıyorum. Kargoya vermiyorlar.

Yasemin

Acilen bankanızı arayın, ve iade talep edin. S*** Beyde belirtmiş firma mağduriyet yaşatıyor.

Emine

****** hanım iade talebi oluşturdular demiştiniz bankayı aradığınızda şirketten böyle bir talep var iade süreci yasal süre boyunca kartınıza geçecek dediler mi acaba

Lokman

İade süreci nasıl işliyor kaç gün söylendi? Ve güveniyor musunuz söylediklerine

Yasemin

Emine Hanım 1/3 iş günü içinde ödeme iade olacak denildi. Siparişimi web sayfalarında iptal ve iade sürecine çevirdiler. Fakat iade olsa dahi zaman kaybı ve yaşadığım endişe sebebiyle şikayetimi geri çekmiyeceğim. Bu tarz firmaların ticaret hukukuna aykırılığı hepimizi mağdur ediyor. İnternet sayfasına bakınca güven veriyor ama gelgelelim ki gerçekler başka. İyi niyetli firma olsa kargo sürecim hızlanır ve özür mahiyetinde dönüş alırdım.

Emine

Merhaba iade işlemi başlatıldı mı acaba bu arada mobilden baktığımda kefzel olarak çekim yapılmış giriş yapıldığında ise bu uygulamaya aynı şifre ile giriş yapabiliyorsun sendy Home şifresi ile

Emine

İadeniz olacak dediler bakalım olmazsa da şikayetle elbet bir şekilde alırız adres ve firma adı belli nerede olduğu da belli

Emine

Bende buradan ürün aldım ama kargoya verildi yazıyor yazdığımda ise kargonun okutması gerektiği ve 1 hafta olacak ürün daha kargodan çıkış sağlanacak sanırım göndermiyorlar ya da yoğunlar

Yasemin

Emine Hanım, hepimizi oyalıyor firma. Ben CİMER'e ve her yere şikayet ettim. 3 gün içinde kargo teslim edilmeli firma bu şekilde bilgi vermiş ayrıca firma İstanbul'da. Ve ben 6. Gün oldu kargo hala hareketsiz duruyor.

Yasemin

Sorununuz çözüldü mü bende bu firmadan alim yaptım

Emine

Evet evet bende de böyle bu durum ama şube numarasını ve hangi şube olduğunu sordum yazmadılar arayınca da meşgul hep

Emine

Sizde sipariş bölümünde kargo kaydı açıldı yazıyormu bir de WP üzerinden yazdığınızda cevap vs veriliyormu

Suat

Şikayet Sahibi

Hayır anladıkları dil hem CİMER'e hem savcılığa suç duyurusunda bulunmak. Bankanızı arayın alışverişiniz için itiraz edip geri iade talep edin

Sen ne düşünüyorsun?

Siparişim Kargoya Verilmedi İptal İşlemi De Yapılamıyor

Yorumlar (71)

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

Siparişim Gönderilmedi, İade Süreci Haksız Yere Uzatıldı

Siparişim Kargoya Verilmedi, Param Ve Ürünüm Mağduriyet Yarattı