Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Güvenim Sarsıldı

13.12.2025 tarihinde Sendyhome üzerinden İstanbul adresime teslim edilmek üzere 62499 numaralı rcr Etna 6'lı Meşrubat Bardağı Seti 340 ml ürününden 2 adet sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sitede yer alan müşteri hizmetleri numarasına günlerdir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de iletişim kurmayı denedim ancak yine cevap alamadım ve süreç tamamen sessizliğe bırakıldı. Üstelik Şikayetvar üzerinde de pek çok kullanıcının benzer sorunları yaşadığını ve aynı şekilde mağdur olduklarını gördüm, bu durum güvenimi iyice sarstı.

Bu nedenle bankam üzerinden karşı bankaya iade talebinde bulundum. Siparişime ait ödediğim tutarın, hiçbir mağduriyet yaşatılmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.