Siparişim Gönderilmedi İletişim Kesildi Para İadesi Yapılmıyor

Sendy Home isimli siteden yaklaşık iki hafta önce blender seti ve atlama ipi satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hiç kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir kargo bilgisi görünmüyor.

Bana Armiteks isimli bir hattan ürünlerimin Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiğine dair mesaj geldi. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo’yu aradığımda adıma herhangi bir gönderi olmadığını öğrendim. Sitede kargo ile ilgili hiçbir bilgi yer almıyor. WhatsApp hattına yazdığımda da günlük 150 kargo kotası olduğundan, bu yüzden böyle bir bilgi verildiğinden bahsederek oyaladılar.

Yaklaşık bir hafta daha bekledim, son iki gündür de WhatsApp hattına yazıyor ve arıyorum ancak numara artık kullanılmıyor, hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Ürünlerimi göndermedikleri gibi sipariş iptali ya da para iadesiyle ilgili de hiçbir işlem yapılmıyor.

Ödediğim tutarın tamamının herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.