Siparişim Gönderilmedi, İade Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sendyhome internet sitesi üzerinden 3 Aralık tarihinde Arçelik MC8251 çok amaçlı pişirici siparişi verdim. Ödemesini yapmama rağmen ürünüm yaklaşık 20 gün boyunca kargoya bile verilmedi ve hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı.

Sürekli bekletilmem ve siparişimle ilgili somut bir adım atılmaması sebebiyle siparişimi iptal edip iade sürecini başlatmak zorunda kaldım.

Sipariş iptalinin üzerinden yaklaşık 6–7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İlk başta sitede yer alan telefon numarası üzerinden mesajlaşarak iletişim kurabiliyordum, ancak şu anda bu numarayı aradığımda “geçici olarak servis dışıdır” uyarısı alıyorum ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Sendyhome üzerinden vermiş olduğum 46844 numaralı siparişe ait ödediğim tutarın en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.