Siparişim 8 Gündür Gönderilmedi, Firmadan Hiçbir Şekilde Dönüş Alamıyorum

Sendyhome Tekstil’in internet sitesi üzerinden 4 Aralık tarihinde 2 adet nevresim takımı siparişi verdim. Siparişime ilişkin sorgulama numarası 49726 olarak görünüyor. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve kargo firması tarafından da bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi.

Durumu öğrenmek ve bilgi almak için hem SMS hem de WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, telefonla da ulaşamadım. Ne ürünler gönderildi ne de tarafıma açıklama yapıldı.

Bu süreçte mağdur edildim ve artık bu firmadan ürün gelmesini beklemiyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.