Sipariş Sonrası İletişim Kesildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Sendyhome firması üzerinden Onvo marka şarjlı süpürge siparişi verdim ve 10 Aralık tarihinde 2.425 TL ödemeyi İş Bankası üzerinden havale ile gerçekleştirdim. Havale dekontunda alıcı olarak İ’Miteks Tekstil Ticaret Limited Şirketi görünmekte, açıklama kısmına da sipariş numaram olan 57417’yi özellikle yazdım.

Ödeme işlemini yaptıktan sonra firmayla sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyordum, ancak kısa süre sonra WhatsApp hatlarından da engellendiğimi fark ettim. Aradan geçen 9 gün boyunca ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Şikayetvar’da yaptığım incelemelerde de aynı firmadan benimle benzer şekilde mağdur olan birçok kişi olduğunu gördüm.

Bu aşamadan sonra bu firmadan herhangi bir ürün talep etmiyorum ve böyle bir şirketten ürün gelmesini de kesinlikle istemiyorum. Tek talebim, havale ile ödediğim 2.425 TL tutarının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iadesinin hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.