to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Param İade Edilmedi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
24 Kasım tarihinde Sendyhome isimli mağazadan elektrikli ev süpürgesi siparişi verdim. Sipariş numaram 14955, ödemeyi kartla ve toplam 8.067,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünüm ne kargoya verildi ne de elime ulaştı.
İlk başta WhatsApp üzerinden firma ile iletişim kurduğumda bana sürekli “bugün yarın kesin bilgi”, “kargoya veriyoruz” gibi oyalayıcı mesajlar attılar. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gerçek bir bilgi paylaştılar ne de ürünümü gönderdiler, söylediklerinin hepsi boşa çıktı. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle siparişimi iptal ettim. Şu anda hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum ve param da iade edilmediği için kendimi kötü hissediyorum.
İptal ettiğim 14955 numaralı siparişime ait 8.067,90 TL tutarın hiçbir bahane üretilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
28 Kasım tarihinde Cimri sitesi üzerinden yönlendirilerek Sendyhome’dan Philips elektrikli süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 14955 olup, ürünü 8.067,90 TL tutarında kredi kartıyla ödedim. Buna rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Siparişi 4 gün sonra iptal ettim ancak ödediğim ücret hala hesabıma iade edilmedi. Hem Cimri hem de Sendyhome tarafıyla iletişime geçmeme rağmen, kimse somut bir çözüm üretmedi ve paramı ödeyen olmadı. Uzun süredir ne ürün var ne de para iadesi yapılıyor. Ödemiş olduğum 8.067,90 TL tutarın hiçbir kesinti olmadan kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Çözüm bekliyorum.
Savcılığa suç duyurusunda bulunmak en doğrusu. IBAN'da şirket ismi görünce benim de aklıma bu ihtimal gelmedi ama memleketin çivisi çıkmış resmi yollarla kurulan şirketler bile bunu yapıyorsa artık diyecek bir şey yok yazık.