Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

06.01.2026 tarihinde saat 10.40'ta Sendy Home internet sitesi üzerinden 9.650 TL ödeyerek Samsung şarjlı süpürge siparişi verdim. Ödemenin EFT ile yapıldığı bu işlem için bana 77.383 numaralı sipariş oluşturuldu. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen firma tarafından tarafıma herhangi bir SMS ya da e-posta yoluyla sipariş onayı veya kargo süreci ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sitede yazan telefon numarasını aradığımda ise numaranın servis dışı olduğunu öğreniyorum ve firmaya hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine erişebiliyorum.

Ödemesini yaptığım Samsung şarjlı süpürge siparişimin ivedi şekilde gönderilmesini ya da aksi halde 9.650 TL tutarındaki ödemenin aynı gün içinde tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.