Sipariş Edilen Waffle Makinesi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebi

Sendyhome internet sitesi üzerinden 29.11.2025 tarihinde kredi kartımla 1.103 TL tutarında waffle makinesi siparişi verdim. 37800 numaralı bu sipariş üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım, ancak net bir cevap alamadım. Son olarak sitenin bakıma alındığı, işlemlerin bu nedenle geciktiği gibi açıklamalar yapıldı. Bu süreç, firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymama neden oldu.

Antalya Finike’de ikamet ediyorum ve ödediğim 1.103 TL’nin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını bekliyorum.