Sendyhome’da EFT Ödemesi Beklemede Ve Sipariş Onayı Gelmedi

13.01.2026 tarihinde Sendyhome isimli siteden toplam 206,14 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. İşlemi tamamlarken 82896 numaralı sipariş oluştu. Ancak ödemeyi yapmama rağmen sistemde hâlâ “ödeme beklemede” görünüyor ve siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmıyor.

Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma ne sipariş onayı ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Sitede yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hat aktif olmadığı için kimseye ulaşamadım. Hem EFT dekontum hem de ödeme yaptığım IBAN ve hesap bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen firma tarafıma hiçbir dönüş yapmadı ve şu anda muhatap bulamıyorum.

Bu nedenle Sendyhome’a EFT ile ödediğim 206,14 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini veya siparişimin bir an önce işleme alınıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki dekont ve kayıtlarla birlikte gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.