to read complaints and reviews, or file yours.Sendyhome Siparişim Teslim Edilmedi, Firmadan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum
Sendyhome firmasından 5 Aralık tarihinde 50485 numaralı siparişim ile Acar marka bir saat satın aldım. 8 Aralık’ta tarafıma SMS ile “sendyhome 50485 numaralı siparişiniz Yurtiçi Kargo firmasına verilmiştir. Kargonuz yola çıktığında takip numaranız SMS olarak gönderilecektir.” bilgisi gönderildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo takip numarası tarafıma ulaştı ne de Yurtiçi Kargo sisteminde adıma kayıtlı bir gönderi görünüyor.
Ürünümün durumunu öğrenmek için firmaya hem telefon hem WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmayı denedim fakat telefonlar asla açılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Buna rağmen hâlâ siparişimin akıbeti hakkında bilgilendirilmedim. Tarafıma “kargoya verildi” şeklinde bilgi verilmesine rağmen ürün teslim edilmediği gibi, siparişin gerçek durumu da açıklanmamaktadır.
Bu alışveriş için kredi kartı ile 888,76 TL ödeme yaptım. Ürünümün gerçekten kargoya verilip verilmediğinin net olarak açıklanmasını, siparişim gönderildiyse kargo takip bilgilerimin acilen iletilmesini, gönderilmediyse ise siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
