Sendyhome  Kargoya Vermedi, Sipariş İptal Edildi ve 2.736 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

Sendyhome üzerinden 23 Kasım 2025 tarihinde Tefal fv6840 2800 watt buharlı ütü siparişi verdim. Ürün bir hafta geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi. Şikayetvar sitesinde “siparişim teslim edilmedi” şeklinde çok sayıda yorum görünce, 28 Kasım’da siparişimi iptal ettim.

Sipariş iptalinden sonra tarafıma 14 iş günü içinde para iadesinin yapılacağına dair mesaj geldi. Toplam 2.736 TL ödemeyi banka kartımla yapmıştım. Verilen süreye göre en geç 18 Aralık 2025 tarihine kadar iadenin hesabıma geçmesi gerekirken herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Şu an firmayı aradığımda telefon hattının kapatılmış olduğunu görüyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne ürün elime ulaştı ne de para iadem yapıldı. Ödemiş olduğum 2.736 TL tutarın bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.