Roborock Süpürge Siparişi Gönderilmedi Ve Cevap Yok, 10.000 TL İade Talebi

Sendy Home üzerinden Roborock marka süpürge satın almak isterken 30.12.2025 tarihinde 10.000 TL ödeme yaptım. Ödeme işleminden sonra sipariş numaram 72296 olarak oluşturuldu, ancak ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir teslimat ya da düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım durumun farkına vardıktan sonra firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara da cevap verilmiyor. Hem param ortada kaldı hem de muhatap bulamıyorum.

Eşim kanser hastası olduğu için zaten çok zor bir süreçten geçiyoruz ve bu para bizim için gerçekten çok önemli. Sendy Home’un 10.000 TL’lik ödediğim tutarı ivedilikle hesabıma iade etmesini ve 0530********18 numaralı telefonumdan benimle iletişime geçmesini, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.