İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmıyor Sürecin Belirsizliği Endişe Yaratıyor

28 Kasım 2025 Cuma günü Sendy Home internet sitesi üzerinden şarjlı dikey süpürge siparişi verdim. Ardından firmanın şikayet yorumlarını incelediğimde endişe duydum ve ürünü almaktan vazgeçtim. Bunun üzerine çok kısa bir süre içinde, gece verdiğim sipariş için sabah iptal ve para iadesi talebinde bulundum. Aradan 12 saat bile geçmeden iade talebimi iletmeme rağmen kargo gönderimi de yapılmadı.

Sipariş numaram 33093’tür. İptal ve iade talebimi WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak da ilettim. Buna rağmen çok geç dönüş yapıldı ve yalnızca yasal sürenin 14 gün olduğunu belirttiler. Şu anda hâlâ para iadem yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.