İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı, Bilgilendirme Yok

03.12.2025 tarihinde Sendy Home internet sitesi üzerinden Homend Royaltea 1711h Inox Çay Makinesi (siyah) satın aldım. Ürün daha kargolanmadan, ertesi gün site üzerinden iptal ve iade talebi oluşturdum. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Site üzerinden iptal işlemimi gerçekleştirmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamadım, muhatap bulamıyorum. Ne ürün var ne de para iadesi, tamamen belirsizlik içindeyim.

Sendy Home’un bu siparişime ait ücretimi gecikmeksizin derhal hesabıma iade etmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.