Parça Beklenmesi Nedeniyle 58 Günlük Onarım Gecikmesi Ve Ek Yakıt Masrafları

Fiat Manisa Şendil Otomotiv’ten eşime Fiat 600 Hybrid Easy model bir araç satın aldım. 29 Kasım 2025 tarihinde eşim, önden tampon kısmından basit sayılabilecek bir trafik kazası yaptı ve aracı aynı gün Şendil Otomotiv servisine çektirdik. Kasko tespit işlemleri yapıldı; ancak o günden bu yana araç “parça bekleniyor” denilerek yaklaşık 58 gündür serviste bekletiliyor.

Her sorguladığımızda servis yetkilileri, özellikle servis müdürü, sadece panjur yedek parçasının beklendiğini söylüyor, farklı ve somut bir bilgi paylaşılmıyor. Süre uzamasına rağmen net bir tarih verilmemesi ve sürekli aynı cevabın tekrarlanması bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu süreçte tarafıma ücretsiz ikame araç verildi; ancak bu aracın tüm yakıt masrafları bana ait ve bu da uzun süren onarım süreci nedeniyle ek bir mali yük haline gelmiştir.

Aracımın tamir sürecinin daha fazla uzatılmadan acilen tamamlanmasını, gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve yakıt gibi ek masraflarımın da dikkate alınarak tarafıma makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.