Sencard çağrı merkezi

Sencard mess grubu tamamlayıcı sağlık sigortası üyesiyim. Çocuğuma yapmış olduğum poliçeyi yenileyeceğim. Çağrı merkezinde muhatap yok. Uygulamaya kredi kartı bilgilerimi giriyorum kabul etmiyor. Girdiğim bilgiler doğru olmasına rağmen. Her sene başı aynı sorunu yaşıyorum. Koskoca kuruluşun mobil uy...

Merhaba, 19.12.2024 tarihinde oğlumun boğaz enfeksiyonu ve yüksek ateşinden dolayı Trabzon Özel İmperial Hastanesi'ne gittik. Bu arada, 16 yılı aşkın süredir Acıbadem özel sağlık sigortam mevcuttur. Doktor muayenesi sonucunda tahlil istendi. Sekreterlikten provizyon alan arkadaş, D vitamini kontrolü...

Sencard Sağlıklı Yaşam Merkezi Çağrı Merkezine asla bağlanamıyorum. Geri arayalım şeklinde bir alan yapmışlar ve bu alanı seçince 24 saat içinde arayacaklarını söylüyorlar. Asla geri dönen yok. Konuyla ilgili destek istiyorum. İki gündür arıyorum. Sencart uygulaması üzerinden asistan tarafına da ayr...

Sencard çağrı merkezinden diş asistan hizmet alma sorunsalı, Sencard hizmet hattından aldığım randevuyu değiştirmek için 1 haftadır her gün arıyorum 20 dakika bekliyorum ve ulaşamadığım için geri arama talebi bırakıp kapatıyorum. Tam 1 haftadır, 24 saat içerisinde dönüş yapacağız. Demelerine rağmen...

Sencard Sağlıklı Yaşam Hattı 0850 203 86 09 numaralı numarayı 1 haftadır arıyorum 1 saat telefonda bekliyorum. Hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Sürekli beklemeye devam edin deniliyor. Geri arama seçeneğini de seçmeme rağmen geri dönüş olmuyor. Hizmet kalitesi çok kötü.

Sencard provizyon biriminden şikayetçiyim. Sencard Acıbadem Sigorta, KBB muayenesi sonrasında kendilerine ilettiğim faturayı saçma bir gerekçeyle reddetti. Daha öncesinde gittiğim KBB muayenelerini (üsye, farenjit vb.) baz alarak ödeme yapmayı reddediyorlar, üstelik ret gerekçelerini çağrı merkezini...

İstanbul Bağcılar ilçesinde ikamet ediyorum ve kendime, eşime ve çocuğuma B*** A******* sağlık sigortası yaptırdım. Son dönemde yaşanan ve haberlere konu olan yeni doğan bebek ölümleri haberlerinden sonra bulunduğum ilçede çok sayıda özel hastanenin ruhsatları iptal edildi ve sadece bu durumdan dola...

Merhaba, Kadın Doğum Doktoru Op. Dr. Z**** K****** tarafından yapılan jinekolojik muayene, vajinal ultrason ve smear testi işlemleri için 49961785 numaralı Anlaşma Harici Kurum sonradan ödeme talebim reddedildi. Çağrı Merkezinizi aradığımda doktorun ödenmeyen doktorlar listesinde olduğu iletildi. D...

Hayatımda daha saçma bir sigorta şirketi görmedim. Eğer bana 24 saat içinde dönmezseniz avukatımla konuşup gerekli yasal işlemleri derhal başlatacağım. Sencard mobil uygulamasından fatura yüklemeye çalışıyorum. Son adımda “Tazminatın kime ödeneceğini seçin” diye bir hata alıyorum. “Bize yazın” ve ...

29 Mayıs tarihinde eşim N***** P**** sağlık sorunu nedeniyle Delta Hospital'da acilden tedavi oldu ve Acıbadem Sigorta'dan kendi iş yeri özel sağlık poliçemden yararlanarak ödemeyi gerçekleştirdik. 1 Haziran'da tekrar tedavi olmak için gittiğimizde Delta Hospital tarafından tatil günü olduğundan ser...

Sencard Sağlıklı Yaşam Merkezi çağrı merkezine ulaşamıyorum, 15 dakikadır hatta bekledim ve sürekli 1. Sıradasınız anonsu veriliyor! 1 kişi mi çalıştırıyorsunuz siz? Hiç memnun kalmadım. Randevumu iptal edeceğim edemiyorum işim gücüm var sizi mi bekleyeceğiz hatta sürekli!

Bugün 2 haftadır var olan rahatsızlığım nedeni ile doktora gittim ve birtakım testler istedi. Hasta bilgileri kısmında Akdeniz anemisi taşıyıcılığımı yazdığı için, istenen bir dolu test içinde bu konuyla ilgisiz olanlar dahil olmak üzere doktor muayene ücreti de dahil Sencard Acıbadem tarafından öde...

Sencard tam sigorta müşterisiyim. Çağrı merkezini arayıp yaptırmam gereken müdahaleyi anlattım. Poliçe detayımda bilgi göremediğim için poliçemin işlemi karşılayıp karşılamadığını sordum. Sistemlerinde bir sorun olduğunu, gün içinde tekrar aramam gerektiğini söylediler. Ben de sorunu zaten kendileri...

Sencard günlerdir fatura ödemesini yapmıyor. Kesinlikle bu firmadan sağlık sigortası yaptırmayın Daha ilk faturaları 5 iş günü demesine rağmen işleme almadı. Kaç kez çağrı merkezini aradım ve mail attım ancak bir sonuç çıkmıyor. Fatura ödemelerini yapmıyor

Yaklaşık hastanede 1 saattir bekleyip Acıbadem Sencard çağrı merkezine ya da yetkilisine bağlanmaya çalışıyorum. Acil yardım istiyorum Zuhal U*** ismin. Hasta bilgilerim sizde mevcut zaten. Hastaneden çıkmadan aranmam gerek...

Poliçemdeki diş paketini kullanabilmek için online uygulamada bilgi verilen numarayı aramak dışında işlem sağlanamıyor. Aranan numaraya da 1 saat geçmesine ve aradığımda 6. Sırada olmama rağmen bir türlü sıra bana gelmedi. Bir an önce aranmayı talep ediyorum. Görüşme görüntüsünü de ekran kaydı aldım...

Sencard Sağlıklı Yaşam Hattı 0850 203 86 09 aradım toplamda 18 dakika bekletildim. İlk aradığımda ilk sıradasınız diyordu. Son 3 dakika da birden 9. Sıradasınız demeye başladı. Bu nasıl bir çağrı merkezi yönetimidir? Böyle bir saçmalık olabilir mi? 27 Şubat 2024 saat 15:25 te aramayı başlatmıştım.

Çalıştığım kurumun anlaşmalı olduğu Acıbadem Sigorta 'sendcard' ile anlaşmalı olan Mediva Tıp Merkezi'ne bel ağrısı şikayetiyle gittim. Fizik tedavi doktoru, çekilen MR sonrasında fıtık teşhisi koydu, ilaçlarımı yazdı ve hastaneden çıkış yaparken sigortamın ödemeyi reddettiği bilgisi verildi ve ödem...

Çalıştığım kurum ile Acıbadem sen card sigortası kapsamındayız. Fatura yükleme işlemi tamamlandı patoloji raporu doktorun ameliyat notu e nabız istediler sigorta kodu yani bir e devlet şifremi vermediğim kaldı. Hala 18 gündür 16.000 TL lik bir fatura işlemini sonuçlandıramadılar. Çağrı merkezleri ta...

2190024-2 numaralı poliçem bir yılı doldurdu ve kullanmadığım halde bölgedeki hastanelerde geçerli olmadığını öğrenince iptalini istedim. Ancak otomatik olarak poliçeyi yenileyip kartımdan bir de ücret çektiler. Çağrı merkezini aradığımda, işlemin acente üzerinden yapıldığını ve iptalin de onlar tar...

2190024-2 numaralı poliçemizin bir yılı doldu ve kullanmadığımızı olduğumuz bölgedeki hastanelerde geçerli olmadığını bildirip iptalini istedik fakat otomatik olarak poliçemizi yenileyip bir de ücret çektiler kartımızdan. Çağrı merkezini arıyoruz acente üzerinden yapılmış onlar iptal edecek diyorlar...

Acıbadem hastanesinden alınan en son Provizyon sonrası kalan limitimi sorguladığımda 3 bin küsur tl gibi bir şeydi ancak 10 gün sonra bugün tekrar baktım sıfır olarak yansıyor. Çağrı merkezini aradım matematiğini yapıp cevap veremiyorlar! Nerede kullandım diyorum cevap yok!