Sena Güven

Merhabalar, Sena Güven'den alışveriş yaptım, yanlış ürün gönderdiler. Mesajlara cevap vermiyorlar. Bir daha asla buradan alışveriş yapmam. Ürünün kemerini göndermemişler ve farklı bir renk göndermişler. Alakasız bir durum yaşadım. Acil bir durum var, paramızla mağdur oluyoruz.

Sena güven adlı marka 1 aydır ücret iademi yapmıyor sürekli oyalayıp erteliyorlar bugün yatacak yarın yatacak diye diye 1 ay oldu tam, açıkçası aldığıma alacağıma pişman oldum. Hayatımda böyle bir firmayla ilk defa karşılaşıyorum, anlayışınız için teşekkür ederim vs vs Kardeşim ne anlayışı paramı ya...

18 Mart tarihli alışverişimde eksik ürün gönderildi. Ve ücret iadem hala yapılmadı. Oysaki gecikmeden dolayı en başta kupon tanımlarız demişlerdi. Ne kupon ne ücret iadesi hiçbir şey yok. Kendilerine mesaj atmama rağmen hiç geri dönüş yapılmıyor. Buradan alışveriş yapmak isteyenleri bilgilendirmek i...

Senagüven adlı siteden 27 Nisan tarihinde sipariş verdim. 1 Mayıs'ta ürünü iade etmek istediğimi belirttim. 11 Mayıs'ta ürün ellerine ulaştı ve iadenin yapılacağını söylediler. Tam 17 gündür iadenin yapılmasını bekliyorum. Günlerdir ne mesajlarıma cevap veriyorlar ne de ulaşabileceğim bir telefon nu...

Sena Güven adlı giyim markası, 1 ay geçmesine rağmen #SG8186 numaralı siparişim için ücret iadesini yapmadı. 30 Nisan’da kargom kendilerine ulaşmasına rağmen, 14 iş günü içinde iade yapılması gerekirken hâlâ ücret yatırılmadı. Kendilerine ulaştığımda en geç pazartesi günü iadenin yapılacağı söylendi...

Defolu olarak bana gelen ürünü iade ettim ve 17 Nisan tarihinde markanın eline ulaştı. Kendileriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli oyaladılar. 15 iş günü demelerine rağmen bugün tam 23 iş günü geçmiş oldu. Böylesine reklamı yapılan bir markaya hiç yakıştıramadım. Keyfi bir iade de söz konusu değil...

2 adet elbise satın aldım. Bedenleri uymadığı için iade ettim. Kargo firması tarafından ürünlerin iade alındığını takip ettim. Firma ne iade alındığına dair e-posta gönderdi ne de iade süreciniz başladı, 'şu kadar iş gününde iadeniz yapılır' şeklinde bir bilgilendirme yaptı. Kendim WhatsApp üzerinde...

Sena Güven isminde, İstanbul'da butik bir mağazası olan ve internette de satış yapan mağazadan 22 Mart'ta elbise satın aldım. Elbisenin bedeni üzerime olmadı, çok vakit geçmeden 28 Mart'ta iade ettim. Üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ bana para iadesi yapılmadı. Tüketici Hakları'na şikayet oluş...

Sena Güven markasından almış olduğum elbisemin iadesini, kargo ile iade şartlarına uygun şekilde gerçekleştirdim. 26.03.2025 tarihinde İade işleminin yasal süresi olan 15 günün üzerinden yaklaşık 1.5 ay geçmiş olmasına rağmen, ücret iadem henüz tarafıma yapılmamıştır. 29/04/2025 tarihinde yaptığım g...

Sena Güven markasından almış olduğum elbisemin iadesini, kargo ile iade şartlarına uygun şekilde gerçekleştirdim. Kargo şirketinin bana ilettiği bilgilendirmeye göre, 16 Nisan'da ürün Sena Güven'e teslim edilmiş. Firmanın iade için belirttiği 14 iş günlük süre çoktan dolmasına rağmen (bugün 7 Mayıs)...

Sena Güven'den 16 Mart tarihinde 1 trençkot ve 2 fular aldım. 3-4 gün sonra arayıp bayram yoğunluğundan dolayı siparişlerin geç çıkacağını, bilgilendirme amaçlı aradıklarını söylediler. Kabul ettim. 9-10 gün sonra tekrar hatırlattığımda, fularların atölyeden çıkmadığını, istersem trençkotu gönderebi...

Zeruj Port Sena Güven mağazasından aldığım ürünün defolu olması (çıtçıt yerleri delik) ve kuşaklarının eksik olması nedeniyle ürünü geri gönderdim. Ancak 2 haftadır ürün hakkında herhangi bir bilgi alamıyorum. Mesaj atıyorum fakat geri dönüş yapılmadı. Ürünü 5 Nisan'da aldım ve hâlâ bekliyorum.

Sena Güven sitesinden 19.03.2025 tarihinde SG7119 numaralı siparişimle ürün aldım, 25.03.2025'te iade ettim. Bir aydır ücret iadesi bekliyorum. Ücret iadesi yapılacağını WhatsApp üzerinden ilettiler, ancak hâlâ kredi kartıma iade olmadı. Problem çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

Sena Güven Sitesinden 9 Mart Pazar günü yaptığım ve elime 15 Mart Cumartesi günü ulaşan #SG6196 numaralı alışverişimi iade karşı tarafa iadesini yaptım. 27 Mart ellerine ulaşan iadelerimin üzerinden 18 iş günü geçti ancak tarafıma halen iade konusunda bir işlem gerçekleştirilmedi. Kendilerine Whats...

Sena Güven'den almış olduğum ürünlerin iadesi için öncelikle WhatsApp müşteri hizmetlerine yönlendiriliyoruz. Gün içinde birkaç kere yazmama rağmen geri dönüş olmadığı için ürünü iade edemiyorum. İade sürecinin bu kadar uzun olması ve uğraştırması gerçekten inanılır gibi değil.

Mağazadan aldığım ürünü yine mağazadan iade ettim IBAN bilgilerim alındı fakat ücret hala yatmadı. İnsanların paralarını kullanarak mı para kazanıyorsunuz lütfen mağduriyetleri giderin. Aksi takdirde hukuki yola başvuracağım. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum

Senagüven adlı işletme sahibinden bir ürün aldım. Ürün bedeni büyük geldiği için iade talep ettim. Uygunluğu onaylandığı halde paramı geri iade etmediler. Hatta WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, son güne kadar bekletip 'iadenizi yapacağız' dedikleri halde sözlerini tutmadılar, mağdur ettiler.

Şehir dışına çıkacağım için adres değişikliği yaptım fakat yine eski adrese göndermişler. Bana tamam dedikleri halde istediğim adrese yollarız demelerine rağmen ne adam akıllı bir çözüm buldular ne de hatalarını telafi ettiler. Özel bir gün için elbiseyi bekliyordum, özel günüm geçti. Giyemedim, mah...

14 Mart'ta iade ettiğim ürünün iade kargosunu gönderdik ancak üç hafta boyunca iade işlemini yapmadılar, birkaç kez ısrar etmem sonucunda iade işlemini gerçekleştireceklerini söylediler. Ancak iade edilen miktar benim ödediğim 2000 TL yerine 1820 TL olarak iade talimatı oluşturuldu, ücret iadesinde ...

Önce bir ürün sipariş verdim. Ürün firma tarafından iptal edildi. Daha sonra farklı bir ürün sipariş verdim. Kilo ve boy belirtmeme rağmen ürünün olabileceği söylendi. Fakat ürün asla olmadı. Ürünü aynı gün iade ettim ve iade 14 gün içinde gerçekleşecek dediler. Hala ürün iadesi gerçekleşmedi. Kesin...

Senagüven online sitesinden elbise sipariş ettim bayramdan önce ve iade ettim. 14 gün olmasına rağmen iademi yapmadılar. WhatsApp müşteri temsilcisinden de cevap alamıyorum. Instagram mesajlarına da 'yoğunluk var' yazıp geçiyorlar. Sağlıklı bir iletişim de kurulmuyor.

Bu ürünlere öyle az paralar da vermiyoruz ama pazar malı daha kalitelidir. Şu dikişlerin haline bakın. Bu artık tüketici ile dalga geçmektir. İade süresini geçirdiğim için iade edemedim ama herkes görsün istedim, artık bu tesettür markalarının fiyat olarak çok yüksekten satış yapmaları ama kaliteler...

Sena Güven online mağazasından ilk defa alışveriş yaptım. Arkadaşlarımla 3 adet elbise aldık. Stoğu görünüp kartla ödeme yapmış olmamıza rağmen stok hatası deyip satışı iptal etmemize neden oldular. Ben ayrıca bir sipariş daha verdim. Onu göndermişler fakat aldığım ürünlerden biri çok geniş olduğu i...

Şubat ayında Sena güven online dan bir ürün aldım sonrasında hemen iadesini yaptım. Bir ay oldu hala iadesi yapılmadı. Müşteri WhatsApp destek hattıyla iletişime geçip sordum 15 iş günü olması gerekiyor dedi. Fakat 15 iş gününü de geçti hala iadesi yok. Buradan bir daha alışveriş yapmak mı. Asla