to read complaints and reviews, or file yours. 
Sena Güven markasına ait www.senaguven.com üzerinden #SG11992 numaralı siparişimle toplam 3.700 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünleri 14 Ağustos tarihinde DHL ecommerce firması ile iade ettim ve iadenin teslim alındığına dair onay mesajı aldım. Firma, ücretin 14 gün içinde kartıma iade edileceğini belirtti fakat üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca “Ücret iade edilecek” şeklinde bir yanıt aldım, fakat hala bekliyorum. Ayrıca alışverişim sırasında bana herhangi bir fatura da gönderilmedi.
Paramın acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sena Güven adlı firmadan aldığım elbiseyi, yasal süre içinde iade etmeme rağmen 1 ay geçmesine karşın para iadem kesinlikle yapılmadı. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve sipariş numaram SG11991. İade işlemini tamamladıktan sonra defalarca WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, her seferinde oyalan...
21 Ağustos tarihinde Sena Güven’in kendi internet sitesinden aldığım #SG12520 numaralı siparişimde yer alan 1 pantolon ve 1 pantolonlu takımın kumaş kalitesi oldukça kötüydü. Bu nedenle ürünleri ertesi gün iade ettim ve kargo takibine göre iade paketim 21 Ağustos’ta firmaya ulaştı. Ancak aradan uzun...
15 Ağustos’ta Sena Güven’den bir elbise siparişi verdim (#SG12570). Siparişim kargoya verilmediği için 22 Ağustos’ta iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim karşılanmadı ve bunun üzerine 5 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana para iademin yapıldığı ve 2-10 iş günü içinde kredi k...
Geçen hafta çarşamba günü Sena Güven internet sitesinden SG12443 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi başka bir hesaptan havale yoluyla gerçekleştirdim. Havale açıklamasına sipariş numarasını da eklememe rağmen, siparişim hala onaylanmadı. Siparişin toplam tutarı 2000 TL ve ödeme dekontum elimde mevc...
11 Ağustos tarihinde Sena Güven’in kendi web sitesi üzerinden satın aldığım elbiseyi iade ettim. İade işlemi tamamen şartlara uygun şekilde gerçekleştirildi. Sipariş numaram SG11981 ve iade tutarı 4.740 TL’dir. İade sürecinin üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Geç...
Yorumlar