Şen Mobilya'dan Teslim Edilen Sorunlu Bahçe Seti İçin Değişim Ve Tam İade Talebi

Sinop ili Türkeli ilçesinde bulunan Şen Mobilya’dan yaklaşık 2 ay önce peşin olarak 20.000 TL ödeyerek Rattan puflu bahçe balkon seti (3+1+1) satın aldım. Ürünün teslimatı için geldiklerinde minderde ve pufun birinde üretim hatasına benzer sorunlar vardı. Teslimat sırasında bu sorunlu minder ve pufun sağlam olanlarla değiştirileceği konusunda mağaza ile bizzat anlaşmamıza rağmen, aradan 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir değişim yapılmadı ve her seferinde ertelendi.

Defalarca aramama ve hatırlatmama rağmen, verilen sözler tutulmadı, eksik ve sorunlu parçalar hâlâ değiştirilmediği için hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediliyorum. Parasını peşin ödediğim ürünün eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini beklerken, bu süreçte yalnızca oyalandım.

Eksik ve sorunlu olan minder ile pufun bir an önce, sağlam ve sorunsuz olanlarıyla acilen gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu parçalar temin edilmeyecekse, ürünün tamamını iade etmek ve ödediğim 20.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.