Luna Beach Otelinde Sağlığı Tehdit Eden Hijyen Ve Kaba Personel Tutumu

23.07.2026 tarihinde Alanya’daki Semt Luna Beach Hotel’e giriş yaptım ve yalnızca 2 gece kalabildim, otelin genel hijyen ve hizmet kalitesi o kadar kötüydü ki daha fazla dayanamayarak tesisten ayrılmak zorunda kaldım.

Oda, tuvalet, havuz ve yemekhane başta olmak üzere otelin birçok alanı kirli ve bakımsızdı. Tuvaletlerin temizlenmediği, havuz çevresinin hijyenik olmadığı, yemekhanenin de son derece pis bir halde olduğu çok net bir şekilde görülüyordu. Sunulan yemek çeşitleri de son derece yetersizdi; neredeyse sadece makarna, bulgur pilavı ve tavuk sote dışında bir seçenek yoktu.

Bu koşulları otel personeline ve resepsiyona ilettiğimizde çözüm üretmek yerine son derece saygısız ve kaba bir üslupla “Bu fiyata kuzu mu çevirelim, temizlik için de özel temizlikçi mi getirelim” şeklinde cevap verdiler. Hem hijyen eksikliği hem de bu tarz bir yaklaşımla kendimizi son derece değersiz ve mağdur hissettik.

Oda başı 11.500 TL ödememize rağmen aldığımız hizmetin bu ücreti kesinlikle karşılamadığını, aksine insan sağlığını tehdit edecek düzeyde hijyen sorunları olduğunu düşünüyorum. Bu otel hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, insan sağlığını hiçe sayan bu koşulların ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını istiyorum.