to read complaints and reviews, or file yours.1
Ürün Görseli İle Farklı Gelen Kimono Ve Değişim Ücreti Sorunu
1 Eylül 2025 15:481.105
Semrebutik satış sayfası üzerinden 71290 numaralı siparişimle bir kimono satın aldım. Ürünün görselinde boyunun uzun olduğu izlenimi verilmişti, ayrıca rengi de görseldekiyle uyuşmuyordu. Elime ulaştığında ürün belimde duracak kadar kısaydı ve beklediğimden farklı bir renkteydi. Bu nedenle değişim talebinde bulundum fakat benden değişim ücreti talep edildi. Üründe veya siparişte herhangi bir hatam olmamasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi ve aynı cevabı aldım.
765 TL ödeme yaptığım bu ürün için ücretsiz değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
