to read complaints and reviews, or file yours. 
Semre Butik’in internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce, bu ay içinde, kart ile toplam 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ürünlerin çoğu yanlış, bir kısmı da defolu çıktı. Bunun üzerine kendileriyle iletişime geçtiğimde, bana ücretsiz değişim yapacaklarını söyleyerek bir kod verdiler.
Ancak değişim için gelen kargoyu, kapıda 285 TL (kartla 295 TL) ödeme şartıyla göndererek beni mağdur ettiler. Ücretsiz denilmesine rağmen bu ücreti benden usulsüzce tahsil ettiler. Üstelik değişimden gelen ürünler de yine hatalı çıktı ve bu süreçte uzlaşma çabalarım yanıtsız bırakıldı.
Artık değişim değil, ödediğim kargo ücretleri dahil olmak üzere ödediğim tüm bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yapacağım ve yaşadığım bu mağduriyeti her mecrada paylaşacağım. Kimsenin bu şekilde yanıltılmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Semre Butik’ten aldığım ürün hem beden olarak hatalı hem de kumaş kalitesi oldukça kötü olduğu için ürünü değişim amacıyla PTT Kargo ile geri gönderdim. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne ürünüm bana geri gönderildi ne de yeni bir ürünle değişim yapıldı. Yaşadığım sorunla...
Semre Butik’ten bayramdan bir gün önce teslim aldığım elbise hem defolu hem de yanlış ürün olarak gönderildi. Bunu fark edince ürünü aynı şekilde geri kargoya verdim ve açıkça defolu ve yanlış ürün olduğunu belirttim. Toplam 1.530 TL’yi nakit olarak ödemiştim; iade sürecinde ise yaklaşık 135 TL tut...
Semre Butik’in internet sitesinden 38 beden etek siparişi verdim, ancak elime 40 beden ürün ulaştı. Ürünü 30 Aralık tarihinde teslim aldım. Toplamda 320 TL ödeme yaptığım bu siparişte hata firmadan kaynaklanmasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum. Durumu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaştı...
7 Mart'ta Semre Butik'ten elbise ve balon kol gömlek siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra ürünlerin bedeni büyük geldiği için değişim talep ettim. Değişim için benden ek ücret istendi, bu ücreti de ödedim ve toplamda 1085 TL ödeme yaptım. Daha sonra ürünlerin kargoya verildiği söylendi; a...
Semre Butik S**** A**** ile WhatsApp hattı üzerinden beğendiğim modeller için iki defa ücretlendirme talep ettim, her ikisinde de fazladan ücretlendirme çıkardılar. Ürünleri tek tek sorduğumda söylenen fiyatlarla, toplu ödemeye gelindiğinde çıkan toplam tutar birbirini tutmadı. Bu sebeple sorun yaşa...
Yorumlar