Kargo İade Kesintisi Kabul Edilemez, Tam Geri Ödeme Talebi

31 Mayıs 2026 tarihinde Semre Butik’ten online olarak elbise ve tunik alışverişi yaptım. Gelen ürünler görsellerdeki gibi değildi ve kalite olarak oldukça düşüktü. Bunun üzerine ürünleri iade etmek için süreci başlattım.

İade sonrası tarafıma 526,26 TL ve ödediğim 80 TL kargo ücreti üzerinden eksik para iadesi yapıldı. “Kargo iade kesintisi” adı altında geri kalan tutar kesildi. Ürünler hem görseldeki gibi çıkmadığı hem de kalitesiz olduğu için bu kesintiyi kabul etmiyorum.

Ödediğim toplam bedelin, kesilen tutar da dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.