Kalitesiz Gömlek Ve Tekrarlanan Değişim Sorunu

Semre Butik’in internet sitesinden yaklaşık 2 hafta önce 395 TL’ye bir gömlek satın aldım. Gömleğin genel kalitesi çok düşük, dikişleri özensiz ve işçilik olarak oldukça kötüydü. Özellikle gömleğin üzerindeki boncuklar sürekli düşüyor ve ürün kısa sürede berbat bir hale geldi. Aynı siparişte aldığım diğer ürünlerde böyle bir problem yaşamazken, gömlekteki bu durum hayal kırıklığı yarattı.

Sorunu firmaya ilettiğimde ürün için değişim yapılacağını söylediler ve yenisini gönderdiler. Ancak gelen ikinci gömlek de ilk ürünle aynı sorunlara sahipti, yine boncukları dökülen, kalitesiz işçiliğe sahip bir ürünle karşılaştım. Yani değişimle hiçbir düzelme olmadı, sadece sorunlu bir ürün, aynı sorunlarla tekrar elime geçti.

Semre Butik’in bu gömlekte yaşanan kalite sorununu ciddiye almasını ve iki kez sorun yaşamış olmama rağmen çözüm bulamayan bu süreç sonunda, ödediğim 395 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.