Keten Şort Gömlek Takımının Hızlı Ağarması Ve Garanti Dışı İade Talebi

Semih Kurtulmuş Fashion internet sitesinden 6 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 2000 TL ödeyerek keten şort gömlek takımı satın aldım. Ürünü yalnızca 1–2 kez giymeme rağmen hem gömlekte hem şortta, güneşin daha yoğun geldiği bölgelerde fark edilir derecede ağarmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde solması, kumaş ve boya kalitesi açısından ayıplı ürün olduğunu düşündürüyor.

Aynı mağazadan, aynı ürünün farklı renklerini de satın aldım ve onları benzer şekilde kullanmama rağmen hiçbirinde bu tarz bir ağarma yaşamadım. Bu durum özellikle bu üründe kullanılan kumaşın rengi ve boyasının problemli, yani ayıplı olduğuna işaret etmektedir.

Ayrıca bu markadan aldığım ürünlerin genelinde dikiş hataları, asimetrik kesimler, bedenlerin tam oturmaması gibi sorunlarla da karşılaşabiliyorum ve açıkçası bunları bir noktaya kadar sineye çekebiliyorum. Fakat bu kadar kalitesiz bir kumaşın kullanılması, ürünün çok kısa sürede bu hale gelmesi ve buna rağmen garanti kapsamına alınmayıp müşterinin mağduriyetinin giderilmemesi, ticari anlayış açısından kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün garanti kapsamına girmediği ve değişim için tanımlanan 14 günlük sürenin dolduğu söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ancak üründeki bu durumun kullanım hatasından değil, ürünün ayıplı olmasından kaynaklandığını, bu nedenle 14 gün geçmiş olsa bile müşterinin mağduriyetinin giderilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürün incelemeye gönderilebilir, ancak bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.