to read complaints and reviews, or file yours.Makarnada Yapışkan Etiket Parçası Ve Cevapsız Şikayet Hattı
28.07.2026 tarihinde Selva Fiyonk Farfalle Tonde No:11 500 gram makarnayı pişirmek için paketi açıp kaynayan suyun içine döktüğümde, ürünün içinden yapışkanlı, üzerinde son kullanma tarihi bulunan, kirlenmiş bir etiket parçası çıktığını gördüm. Etiketin toz, kıl ve yapışkan bölümünün açıkça ürünle temas ettiği anlaşılıyordu ve bu durum gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bu etiketin üretim ve paketleme aşamasında makarnanın içine girdiği çok net olduğu için, hem hijyen hem de kalite kontrol süreçlerinin ne kadar yetersiz olduğu konusunda endişe duydum. Ürün paketinin üzerinde de yırtılmış, kirli ve üzerinde üretim tarihi 2023, son kullanma tarihi 2028 yazılı bir etiket parçası bulunması, ürüne karşı güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım bu olay sonrası Selva Gıda ile iletişime geçmeye çalıştım ancak şikayet hattına bağlanmak için uzun süre beklememe rağmen yaklaşık yarım saat boyunca hatta kaldım ve kimseyle görüşemedim. Ne geri dönüş alabildim ne de konuyla ilgili ilgilenen bir yetkiliye ulaşabildim.
Ben bu durumla ilgili olarak öncelikle firmadan açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca bu dikkatsizliği, ihmali veya kasıtlı davranışı kim yaptıysa tespit edilerek gerekli yaptırımın uygulanmasını, bu kişilerin üretim sürecinden uzaklaştırılmasını istiyorum. Gıda ürünleriyle, insanların sağlığıyla bu şekilde oynanmasını kabul etmiyorum ve bu olayın ciddiyetine uygun şekilde ele alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
