Barilla Penne Makarnada Pamuksu Beyaz Oluşum Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Barilla markasına ait penne makarnanın paketini 20 Haziran’da açtığımda, ürünün içinden beyaz, pamuksu bir oluşum çıktığını gördüm. Ürünü sürekli kullanan biri olarak böyle bir manzarayla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de açıkçası tedirgin etti. Dikkat etmeden pişirilip tüketilebilecek bir üründe böyle bir durumun yaşanması sağlık açısından endişe verici.

Ürünün son kullanma tarihi 22.07.2028, lot numarası ise 017265 00:27’dir. Ürünü büyük ihtimalle Migros’tan almıştım, ancak tam olarak hangi şube olduğunu hatırlamıyorum. Konuyla ilgili iletişime geçmeye çalıştığımda mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım ve geri dönüş alamadım.

Barilla’yı uzun süredir tercih eden bir tüketici olarak, bu lot numarasına ait ürünlerin acilen kontrol edilmesini, üretim süreçlerindeki hijyen ve kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım tedirginliğin ve mağduriyetin giderilmesi için söz konusu ürünle ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve uygun şekilde telafi edilmesini rica ederim.