to read complaints and reviews, or file yours.Selsil Silikonun Sararma Sorunu Ve Migros'un Sorumluluk Reddine
21.08.2025 tarihinde Migros’tan iki adet Selsil marka silikon satın aldım. İlk tüpü uyguladığımda kısa süre içinde üründe sararma oluştu. Reklamlarında ve ürün üzerinde küf ve sararma yapmaz ibaresi özellikle vurgulandığı için ikinci tüpü bir süre sonra tekrar denedim, ancak bu üründe de aynı şekilde sararma oluştu ve gün geçtikçe bu sararma daha da belirgin hale geliyor.
Ürünü iki ayrı denemede de aynı sonucu vermesine rağmen Migros kendisini sadece satıcı olarak görüp muhatap olmadığını belirtiyor. Ben asıl üretici ve satıcı olan Selsil Dış Ticaret’in bu konuda sorumluluk almasını, üründeki bu kalite sorununun incelenerek bana mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Ürünün “küf ve sararma yapmaz” şeklindeki vaadine rağmen iki denemede de sararma yaşanması nedeniyle, sorunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Özkan Bey, Telefon görüşmemize istinaden şikayetinizi dikkatle dinlemiş ve inceleme başlatmış durumdayız. Bu süreçte mağduriyetinizin giderilmesi adına gerekli adımları da atmış bulunuyoruz. Başka bir sorunuz var ise sizlere destek olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, SELSİL -Oğuzhan.
