Cif Sakura Kremi Donmuş Katı Durumda, İade Talebi

Migros’tan yaklaşık 1 ay önce aldığım sakura kokulu krem Cif ürünümle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü ilk kez dün açıp kullandım, daha ilk kullanımda bile içinden çok az ürün geldi. Bugün tekrar kullanmak istediğimde ise ürün akmamaya başladı. Kapağını açıp içine baktığımda, Cif’in tamamen donmuş gibi katı bir hal aldığını ve şişenin içinde blok halinde durduğunu gördüm.

Yeni aldığım bir temizlik ürününün bu kadar kısa sürede, üstelik daha ilk kullanımda bu şekilde kullanılamaz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Faturam da mevcut. Ürün ayıplı olduğu için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden dolayı Cif ürünlerini tekrar almayı düşünmüyorum ve mağazaya bu halde götürdüğümde iade konusunda zorluk çıkarılmasından da endişe duyuyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve para iademin sağlanmasını rica ederim.