to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos tarihinde Selmaya isimli internet mağazasından 2085SMY kodlu yazlık elbiseyi 1.127,00 TL karşılığında sipariş verdim. Ürün, 13 Eylül Pazartesi günü elime geçti. Sipariş sürecinde ürünün yurt dışından geleceğine dair hiçbir bilgi verilmedi; ancak daha sonra ürünün yurt dışından gönderildiğini öğrendim ve teslimat sırasında 433 TL vergi ödemek zorunda kaldım. Bu konuda önceden bilgilendirilmediğim için mağdur oldum.
Ürünü teslim aldığımda, elbisenin bedeni aşırı büyük ve kumaşı mağazada göründüğünden çok farklı, naylonumsu bir yapıda çıktı. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi ve tüm ambalajı duruyor. İade talebinde bulundum fakat bana, “Yurt dışından geldiği için iade süreci çok masraflı ve zahmetli olur, isterseniz elbiseyi birine satın ya da hediye edin” şeklinde bir cevap verildi. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben, ürünün iadesini ve ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Ankara, Çankaya’dadır. Siparişimin alındığına dair sadece e-posta ile bilgilendirme aldım, fatura gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
26 Ağustos’ta Selmaya adlı firmadan 'mavi çiçekli elbise' siparişi verdim. Firma ismi Türkçe olduğu için Türkiye merkezli bir şirket sandım, ancak siparişten sonra ürünün Çin’den geleceğini öğrendim. Ürünün bana ulaşması yaklaşık bir ay sürdü ve bu süreçte 1200 TL ürün bedeli, ayrıca teslimat sırası...
Selmaya.com üzerinden 10 Ekim tarihinde bir elbise ve bir tulum siparişi verdim. Siparişlerimin numaraları #3320smy ve #3319smy’dir. Toplamda 1.475 TL ve 1.248 TL olmak üzere ödeme yaptım. Sipariş onayına dair mail aldım ve ürünlerin yola çıktığı bilgisi paylaşıldı, fakat aradan iki hafta geçmesine ...
04.09 tarihinde Selmaya adlı firmadan 2475SMY kodlu bir elbise siparişi verdim ve toplamda 1.353,00 TL’yi kredi kartı ile ödedim. 07.09 tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım, ancak üzerinden on gün geçmesine rağmen kargo ile ilgili başka hiçbir hareket veya bilgilendirme yap...
27 Ağustos’ta Selmaya Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 2156SMY kodlu elbiseyi kredi kartı ile sipariş ettim. Siparişimin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siteden verilen takip numarası: 309720027950. Siparişin durumu veya teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir bil...
19 Eylül’de Selmaya’nın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 1254 TL ödeyerek yeşil bir elbise siparişi verdim. Sipariş numarasını bulamıyorum, ancak siparişimi tamamladığıma dair banka dekontum mevcut. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir b...
Yorumlar