Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
profile
22 Eylül 2025 11:20
2.282

26 Ağustos’ta Selmaya adlı firmadan 'mavi çiçekli elbise' siparişi verdim. Firma ismi Türkçe olduğu için Türkiye merkezli bir şirket sandım, ancak siparişten sonra ürünün Çin’den geleceğini öğrendim. Ürünün bana ulaşması yaklaşık bir ay sürdü ve bu süreçte 1200 TL ürün bedeli, ayrıca teslimat sırasında 437 TL gümrük vergisi ödedim.

Sitedeki görselde elbise çiçek işlemeli ve şifon benzeri olarak tanıtılmıştı. Fakat gelen ürün, çiçek desenleri kaymış, fotokopi gibi baskı resimli, sentetik ve kalitesiz bir elbiseydi. Beklentimi kesinlikle karşılamadı. Sipariş numaram: #1950smy. Ürün PTT Kargo ile İstanbul Kartal adresime teslim edildi.

İade veya ücret iadesi talep etmek istedim fakat firmanın mail adresleri kapalı olduğu için ulaşamadım, gönderdiğim mailler teslim edilemedi. Şikayet sitelerinde daha önce olumsuz bir yoruma rastlamadığım için güvenerek sipariş vermiştim. Ancak şimdi anlıyorum ki, şikayet sitelerindeki olumsuz yorumlar bir şekilde kaldırılıyor olmalı. İlk ve son kez bu firmadan alışveriş yaptım.

Bu yaşadığım durum kesinlikle başka bir şey değil. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Belma
Belma

İstediğim ürün değil farklı bir ürün gönderilmiş. Gumruk vergisini ödeyeceğim den hiç bahsedilmedi ve de kimseye ulaşamıyorum firmayı Türkiye'de zannediyordum meğerse yurt dışından hizmet veriyormuş. Ne yapacağımı şaşırdım

Necla
Necla

Salmaya firmasından 3 Eylül'de bir keten elbise sipariş ettim. Ödemesini online yaptım. Firmayı yerli sanıyordum, Satılırken gümrük vergisini bizim ödeyeceğimizden bahsedilmemisti. Kargo firmasi 437 TL talep edince kargoyu teslim almayıp iade ettim. Firmaya durumu bildirdim ve ürün bedelini istedim. Cevapları beni engellemek oldu. Paramıda odemedilerm. Selmaya Shop Firma hakkında gereğinin yapılmasını bekliyorum.

Sin
Sin
Şikayet Sahibi

Siz de en azından kargo/vergiyi ödemek zorunda kalmamışsınız şanslısınız. Ve eminim ki gelen ürünle sipariş verdiğiniz ürünün alakası olmayacaktı. Beni de engelledi firma. Büyük ihtimalle mail yazışmalarını da yapay zeka ile cevaplıyorlardı.

Gülcan
Gülcan

Ben de aynı sorunu yaşadım ve maillerim red ediliyor. Ben de PTT den yurtsidinda olduğum için kargomu alamamistim. Ürün geri gönderilmiş, ücret iadesi de yapılmadı firma tarafından.

Sin
Sin
Şikayet Sahibi

En azından kargo parası cebinizde kalmış, şanslısınız.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yurt Dışından Bilgim Dışında Gönderilen Ürün, Ek Vergi Ve İade Sorunu

profile
15 Eylül 2025 12:46
1.768
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ekim 2025 19:43
1.925
yanlis-renk-elbise-ve-yuksek-iade-masraflari-magduriyeti-3.jpg
yanlis-renk-elbise-ve-yuksek-iade-masraflari-magduriyeti-2.jpg
yanlis-renk-elbise-ve-yuksek-iade-masraflari-magduriyeti-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat, Bilgilendirilmemiş Ek Ücret Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
30 Eylül 2025 20:46
1.534
gec-teslimat-bilgilendirilmemis-ek-ucret-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz