Geç Teslimat, Bilgilendirilmemiş Ek Ücret Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Selmaya'nın kendi internet sitesinden bir gömlek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık iki ay sonra elime ulaştı ve ürünün Fransa’dan geleceği konusunda bana hiçbir bilgi verilmemişti. Ürün teslimatında kargo görevlisi benden 500 TL’nin üzerinde bir kargo ücreti talep etti. Bu ücretin de önceden belirtilmemesi nedeniyle ürünü teslim almayıp geri gönderdim.

Gömleği teslim almadığım ve geri gönderdiğim halde, üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem ürünün geç gelmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildim.

Paramın en kısa sürede iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.